Contenido
1. Nuestro compromiso
En Colitested queremos que cualquier persona pueda informarse sobre nuestros programas, contratarlos y participar en ellos, con independencia de su discapacidad, del dispositivo que utilice o de las tecnologías de apoyo de las que dependa.
Este compromiso se alinea con los principios de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad y de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, y toma como referencia técnica las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 del W3C.
2. Nivel de conformidad
Estado actual: parcialmente conforme con las WCAG 2.2, nivel AA. "Parcialmente conforme" significa que la mayor parte del contenido cumple con el estándar, pero existen elementos puntuales —descritos en la sección 5— que aún no lo alcanzan por completo. Trabajamos activamente en resolverlos.
3. Medidas aplicadas en el sitio
- Estructura semántica: encabezados jerarquizados, regiones identificadas y listas correctamente marcadas, para que los lectores de pantalla puedan recorrer la página con lógica.
- Contraste de color: el texto y los elementos de interfaz cumplen con la relación mínima de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande y componentes.
- Navegación por teclado: todos los enlaces, botones, acordeones, el conmutador de precios y el formulario de contacto son operables sin ratón, con un indicador de foco visible y de alto contraste.
- Formularios accesibles: cada campo tiene una etiqueta asociada, los campos obligatorios están señalados y los mensajes de error describen el problema en texto, no solo mediante color.
- Ventana emergente controlada: el formulario modal se cierra con la tecla Esc, con el botón de cierre o haciendo clic fuera, y devuelve el foco al elemento que lo abrió.
- Ilustraciones descritas: las imágenes vectoriales informativas tienen texto alternativo; las decorativas se ocultan a las tecnologías de apoyo.
- Movimiento reducido: respetamos la preferencia del sistema prefers-reduced-motion y desactivamos las animaciones cuando está activa.
- Diseño adaptable: el contenido se reajusta hasta 320 px de ancho y admite un aumento de zoom del 200% sin pérdida de información ni desplazamiento horizontal.
- Texto real: no usamos imágenes de texto; todo el contenido es seleccionable y ampliable.
4. Accesibilidad de nuestros programas
La accesibilidad no termina en el sitio web. En la operación de nuestros programas ofrecemos:
- Grabación de todas las sesiones en vivo, disponible durante 12 meses, para revisarlas al ritmo de cada persona.
- Materiales en formatos digitales estructurados, compatibles con lectores de pantalla.
- Subtítulos automáticos en las sesiones grabadas y transcripción bajo solicitud.
- Acceso físico a nuestra sede de Paseo de la Reforma mediante elevador y sanitarios adaptados en el edificio.
- Posibilidad de acordar tiempos ampliados para entregas cuando exista una necesidad justificada.
5. Limitaciones conocidas
Somos transparentes sobre lo que todavía no está resuelto:
| Elemento | Limitación | Alternativa disponible |
|---|---|---|
| Mapa incrustado de Google Maps | Es un componente de terceros sobre cuya accesibilidad no tenemos control. | La dirección completa está en texto en la sección de contacto y en el pie de página, y puede leerse sin abrir el mapa. |
| Subtítulos de sesiones grabadas | Se generan de forma automática y pueden contener errores en terminología especializada. | Solicita la transcripción revisada escribiendo a nuestro equipo; la entregamos en un máximo de 5 días hábiles. |
| Documentos PDF antiguos | Algunos materiales anteriores a 2024 no están etiquetados para lectores de pantalla. | Te enviamos una versión accesible del documento que necesites, sin costo y bajo solicitud. |
6. Cómo navegar el sitio
- Tab avanza entre elementos interactivos; Shift + Tab retrocede.
- Enter activa enlaces y botones; Espacio activa botones y casillas de verificación.
- Esc cierra el formulario emergente.
- En esta página, el primer elemento enfocable es un enlace para saltar directamente al contenido principal.
- Puedes aumentar el tamaño del texto con Ctrl + + (o Cmd + + en Mac) sin que el diseño se rompa.
7. Compatibilidad técnica
El sitio está diseñado para funcionar con las versiones actuales y la anterior de Chrome, Firefox, Safari y Edge, en escritorio y en dispositivos móviles, en combinación con lectores de pantalla como NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack.
El contenido depende de HTML, CSS y JavaScript. Con JavaScript desactivado, el texto, los enlaces y la información de contacto siguen siendo accesibles, aunque el formulario emergente y el conmutador de precios no estarán disponibles; en ese caso puedes contratar escribiéndonos o llamándonos.
8. Cómo evaluamos la accesibilidad
Revisamos el sitio mediante una combinación de métodos:
- Autoevaluación con herramientas automáticas de auditoría de accesibilidad.
- Pruebas manuales de navegación completa por teclado.
- Pruebas con lector de pantalla en al menos dos combinaciones de navegador y tecnología de apoyo.
- Verificación de contraste de todos los pares de color de la paleta.
- Revisión programada cada seis meses y después de cada cambio significativo en el sitio.
9. Ajustes razonables
Si necesitas un ajuste para informarte, inscribirte o participar en un programa, dínoslo antes o durante el proceso. Entre los ajustes que podemos acordar están: envío de materiales en formatos alternativos, transcripciones revisadas, tiempos ampliados para entregas, sesiones individuales de apoyo o adecuaciones en los talleres presenciales. Estas solicitudes se atienden de forma confidencial y sin costo adicional.
10. Reportar una barrera de accesibilidad
Escríbenos. Si encuentras una barrera en colitested.com o en nuestros materiales, repórtala a info@colitested.com con el asunto "Accesibilidad", o llámanos al +52 55 4162 8730 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Para poder ayudarte más rápido, incluye la dirección de la página, una descripción de lo que ocurrió y, si aplica, el navegador y la tecnología de apoyo que usabas. Acusamos recibo en un máximo de 2 días hábiles y damos una respuesta de fondo dentro de los 10 días hábiles siguientes, indicando la solución aplicada o el plazo estimado para resolverla. Mientras tanto, te ofreceremos una vía alternativa para acceder a la información o al servicio que necesitas.
Si consideras que nuestra respuesta no fue satisfactoria, puedes acudir ante el Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (CONADIS) o ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, según corresponda al caso.