Contenido
- Quiénes somos
- Aceptación de los términos
- Descripción de los servicios
- Inscripción y cuenta
- Precios y facturación
- Formas y condiciones de pago
- Garantía de 7 días
- Cancelaciones y reembolsos
- Obligaciones del participante
- Constancias y alcance
- Ausencia de garantía de resultados
- Propiedad intelectual
- Disponibilidad y cambios
- Limitación de responsabilidad
- Quejas y solución de controversias
- Ley aplicable y jurisdicción
1. Quiénes somos
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios de formación que ofrece Colitested, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 12, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México, a través del sitio colitested.com.
Contacto: info@colitested.com · +52 55 4162 8730 · Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h (hora del centro de México).
2. Aceptación de los términos
Al enviar un formulario, contratar un plan o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, junto con nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no contrates los servicios.
Debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si contratas a nombre de una persona moral, manifiestas que cuentas con facultades suficientes para obligarla.
3. Descripción de los servicios
Colitested imparte programas de capacitación profesional en estrategia de carrera, liderazgo y gestión de equipos, habilidades profesionales y transición profesional. Cada programa tiene una duración aproximada de doce semanas e incluye, según el plan contratado:
- Sesiones en vivo en grupo, por videoconferencia, con cupo máximo de 14 participantes.
- Acceso a las grabaciones y a los materiales del programa durante 12 meses.
- Sesiones individuales con un mentor, en los planes que las contemplan.
- Plantillas, guías de trabajo y materiales descargables.
- Talleres presenciales opcionales en nuestra sede de Ciudad de México, en el plan Premium.
El detalle exacto de lo incluido en cada plan es el que se muestra en la sección de precios del sitio al momento de la contratación.
4. Inscripción y cuenta
La inscripción se realiza mediante solicitud a través del sitio, seguida de una confirmación por parte de nuestro equipo. La relación contractual queda perfeccionada cuando confirmamos por escrito tu lugar en una generación y se acredita el pago correspondiente.
Eres responsable de la veracidad de los datos que nos proporcionas y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Las cuentas son personales e intransferibles: compartir el acceso, las grabaciones o los materiales con terceros es causa de baja sin reembolso.
5. Precios y facturación
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado aplicable. Los precios vigentes son los publicados en el sitio al momento de tu contratación.
| Plan | Mensual | Anual (30% de descuento) |
|---|---|---|
| Inicial | $1,490 MXN / mes | $1,043 MXN / mes · $12,516 MXN al año |
| Profesional | $2,890 MXN / mes | $2,023 MXN / mes · $24,276 MXN al año |
| Premium | $5,490 MXN / mes | $3,843 MXN / mes · $46,116 MXN al año |
En la modalidad anual se paga el importe completo por adelantado. Emitimos CFDI con los datos fiscales que nos proporciones; solicítalo dentro del mes calendario en que se realizó el pago.
Podemos modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectan a contrataciones ya perfeccionadas: en la modalidad mensual, cualquier ajuste te será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación y podrás cancelar antes de que surta efecto.
6. Formas y condiciones de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, y transferencia electrónica (SPEI). Los pagos con tarjeta se procesan a través de instituciones financieras autorizadas; Colitested no almacena los datos completos de tu tarjeta.
En la modalidad mensual, el cargo se realiza el mismo día de cada mes hasta que canceles. Si un cargo es rechazado, lo reintentaremos durante los siguientes 7 días naturales; de no concretarse, el acceso podrá suspenderse hasta regularizar el adeudo.
7. Garantía de 7 días
Garantía de satisfacción. Cuentas con 7 días naturales contados a partir del inicio de tu generación para solicitar el reembolso íntegro de lo pagado, sin necesidad de justificar el motivo. Basta con escribir a info@colitested.com con el asunto "Garantía 7 días" desde el correo con el que te inscribiste.
El reembolso se procesa por la misma vía de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Los tiempos de acreditación en tu estado de cuenta dependen de tu institución financiera.
8. Cancelaciones y reembolsos
Modalidad mensual
Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos a info@colitested.com. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado; conservas el acceso hasta esa fecha y no se generan cargos posteriores. No se reembolsan periodos mensuales ya iniciados fuera de la garantía de 7 días.
Modalidad anual
Fuera del periodo de garantía, si cancelas antes de concluir el año contratado, reembolsamos de forma proporcional los meses completos no iniciados, descontando el valor del descuento anual aplicado sobre los meses efectivamente utilizados.
Cancelación por parte de Colitested
Si cancelamos o posponemos una generación por causas atribuibles a nosotros, podrás elegir entre el reembolso íntegro o el traslado de tu lugar a la siguiente generación, sin costo adicional.
Sesiones individuales
Las sesiones 1:1 pueden reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no canceladas a las que no asistas se consideran impartidas.
9. Obligaciones del participante
- Utilizar los servicios de buena fe y para fines lícitos.
- Mantener un trato respetuoso con mentores y con el resto del grupo.
- Respetar la confidencialidad de la información que otros participantes compartan durante las sesiones.
- No grabar, reproducir ni difundir las sesiones ni los materiales sin nuestra autorización expresa por escrito.
- No revender ni ceder el acceso a terceros.
El incumplimiento grave o reiterado de estas obligaciones faculta a Colitested a dar de baja al participante sin reembolso, previa notificación por escrito.
10. Constancias y alcance de la formación
Al completar al menos el 80% de las sesiones y entregar el proyecto final, emitimos una constancia digital de participación con el detalle de horas y contenidos, verificable en línea.
Alcance. Colitested es una institución privada de capacitación profesional. Nuestros programas no otorgan grados académicos ni cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) de la Secretaría de Educación Pública. Nuestras constancias acreditan participación y aprovechamiento en un programa de capacitación, no un título profesional ni una certificación oficial.
11. Ausencia de garantía de resultados
Nuestros programas están diseñados para darte método, criterio y acompañamiento. No garantizamos la obtención de un empleo, un ascenso, un cliente ni un nivel determinado de ingresos. Los resultados dependen de tu punto de partida, tu sector, las condiciones del mercado laboral y el trabajo que realices durante y después del programa.
Los testimonios, cifras y porcentajes publicados en nuestro sitio corresponden a experiencias individuales de egresados y a datos de encuestas internas. No constituyen una promesa ni una proyección de los resultados que tú puedas obtener.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio y de los programas —textos, materiales, plantillas, metodologías, grabaciones, ilustraciones, marca y logotipo— son propiedad de Colitested o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
Al inscribirte te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar los materiales con fines de aprendizaje individual y en tu propio entorno de trabajo. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, comercialización o creación de obras derivadas sin autorización previa por escrito.
13. Disponibilidad y cambios en el servicio
Procuramos que el sitio y la plataforma estén disponibles de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Podemos ajustar el temario, el calendario o los mentores asignados cuando sea necesario, manteniendo el alcance y la calidad de lo contratado; te avisaremos por correo con la mayor anticipación posible.
14. Limitación de responsabilidad
Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana, incluida la derivada de dolo o mala fe. Dentro de ese marco, la responsabilidad total de Colitested frente al participante, por cualquier concepto relacionado con los servicios, se limita al importe efectivamente pagado por dicho participante en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
No respondemos por decisiones profesionales, laborales, financieras o empresariales que tomes con base en los contenidos del programa. La formación tiene carácter orientativo y no sustituye la asesoría legal, fiscal, contable o financiera profesional.
15. Quejas y solución de controversias
Si algo no sale como esperabas, escríbenos primero a info@colitested.com. Acusamos recibo en un máximo de 2 días hábiles y damos una respuesta de fondo dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Como consumidor, conservas en todo momento el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar una queja o iniciar un procedimiento conciliatorio, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código Civil Federal. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará plena validez. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, y los cambios sustanciales se notifican por correo a los participantes activos con al menos 30 días naturales de anticipación.