Contenido
- Identidad del responsable
- Datos personales que tratamos
- Finalidades del tratamiento
- Fundamento y consentimiento
- Transferencias y encargados
- Derechos ARCO
- Revocación del consentimiento
- Limitación de uso y divulgación
- Cookies y tecnologías de rastreo
- Plazos de conservación
- Medidas de seguridad
- Menores de edad
- Autoridad competente
- Cambios al aviso
1. Identidad y domicilio del responsable
Colitested ("Colitested", "nosotros"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 12, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio colitested.com, de nuestros formularios, del correo electrónico, del teléfono y de la operación presencial en nuestra sede.
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Departamento de Datos Personales: info@colitested.com · +52 55 4162 8730 · Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h (hora del centro de México).
2. Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en este aviso:
| Categoría | Datos | Cómo se obtienen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre completo, correo electrónico, teléfono | Formulario de solicitud, correo, llamada |
| Datos laborales | Puesto, empresa, sector, años de experiencia, objetivo profesional | Sesión de diagnóstico y desarrollo del programa |
| Datos de facturación | RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI | Proceso de inscripción y facturación |
| Datos académicos del programa | Asistencia, entregas, avance, calificaciones internas | Generados durante el programa |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origen de la visita | Cookies y herramientas de analítica |
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni tratamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual. Tampoco tratamos datos patrimoniales o financieros más allá de los estrictamente necesarios para la facturación; los pagos con tarjeta se procesan directamente por la institución financiera correspondiente y Colitested no almacena números completos de tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Contactarte para agendar y realizar la sesión de diagnóstico que solicitaste.
- Formalizar tu inscripción, administrar tu cuenta y darte acceso a las sesiones y materiales.
- Impartir el programa, dar seguimiento a tu avance y emitir tu constancia digital.
- Cobrar, facturar y emitir el CFDI correspondiente.
- Atender aclaraciones, solicitudes de reembolso y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte información sobre nuevos programas, generaciones y contenidos formativos.
- Invitarte a eventos, encuentros de egresados y sesiones abiertas.
- Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas de resultados, en formato agregado.
- Publicar testimonios, únicamente cuando nos otorgues tu autorización expresa y por escrito para ello.
Puedes negarte al tratamiento para las finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del servicio. Basta con escribir a info@colitested.com con el asunto "Finalidades secundarias" o usar el enlace de baja incluido en cada correo.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento de tus datos para las finalidades primarias se sustenta en la relación contractual o precontractual entre tú y Colitested, así como en el cumplimiento de obligaciones legales. Para las finalidades secundarias solicitamos tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en nuestro formulario.
Al enviar el formulario de solicitud, manifiestas que has leído y comprendido este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento en términos del artículo 8 de la LFPDPPP.
5. Transferencias y encargados
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que actúan como encargados y que la tratan por cuenta y bajo instrucción de Colitested, con obligación contractual de confidencialidad:
- Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
- Plataformas de videoconferencia utilizadas para las sesiones en vivo.
- Procesadores de pago y servicios de facturación electrónica.
- Herramientas de analítica web y de gestión de contactos.
- Mentores y facilitadores del programa, exclusivamente respecto de los participantes de su grupo.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México. En esos casos exigimos garantías contractuales de protección equivalentes a las previstas por la legislación mexicana. Fuera de estos supuestos, tus datos solo se transferirán cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus facultades o cuando la ley lo exija, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, casos que no requieren tu consentimiento.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud a info@colitested.com con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", incluyendo:
- Tu nombre completo y un medio de contacto para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente (o del poder, si actúas como representante).
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y del derecho que deseas ejercer.
- En caso de rectificación, la documentación que sustente la corrección solicitada.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que la revocación puede impedirnos continuar prestándote el servicio contratado y que, en ciertos casos, conservaremos determinada información por el tiempo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables.
8. Limitación de uso y divulgación
Si únicamente deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales, puedes usar el enlace de baja incluido al pie de cada correo o escribirnos a info@colitested.com. Procesamos las bajas en un máximo de 5 días hábiles. Tu registro quedará en una lista de exclusión interna para evitar contactarte de nuevo con fines promocionales.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar tus preferencias y entender de forma agregada cómo se usa la página. Distinguimos entre:
- Cookies necesarias: permiten la navegación y el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
- Cookies de analítica: nos indican qué secciones se visitan y desde dónde llegan las visitas, con datos agregados.
- Cookies de publicidad: nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros, incluidas las de Google.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar como se espera. Para conocer cómo Google utiliza la información de los sitios que emplean sus servicios, consulta las políticas publicadas por dicha empresa.
10. Plazos de conservación
| Tipo de información | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto que no derivan en inscripción | 12 meses desde el último contacto |
| Expediente de participante y avance del programa | 5 años desde la conclusión del programa |
| Registros contables y fiscales (CFDI) | 5 años, conforme al Código Fiscal de la Federación |
| Registros de consentimiento y solicitudes ARCO | 5 años desde su atención |
| Datos de analítica web | 26 meses en formato agregado |
Concluidos estos plazos, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.
11. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos por perfil, copias de respaldo periódicas, acuerdos de confidencialidad con el personal y con nuestros mentores, y revisión periódica de proveedores.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes.
12. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de una persona menor de 18 años sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, la eliminaremos de nuestros sistemas.
13. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presumes un incumplimiento de las disposiciones aplicables, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en los Estados Unidos Mexicanos e iniciar el procedimiento de protección de derechos correspondiente. Te agradeceremos que, antes de ello, nos des la oportunidad de atender tu inconformidad escribiendo a info@colitested.com.
14. Cambios al presente aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas de tratamiento o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico si mantienes una relación activa con nosotros.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a info@colitested.com o llámanos al +52 55 4162 8730, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h. Respondemos toda solicitud relacionada con privacidad dentro del plazo legal.